2020年6月在做客户满意度调研，发现一个众多客户担心的问题：“价格不稳定”以次充好，回扣行为等词汇占据了85%的调研份额，这其中原因是行业恶性竞争，行业规范标准混乱导致，也让客户对食材配送行业产生了反感、怀疑、不相信的心理！存在这等黑暗行为，怎么能给客户节省采购成本！又怎么让客户放心、安心采购呢！我开始思考有没有一种能让客户随时知晓价格波动并且让客户省心的方法。
       时间来到11月，我接触到一家企业，有个词叫做大义名分，使我对客户的痛有了更深刻的改变意愿，一定要让客户放心采购的心越来越强烈，于是我了无私心发愿一定要做到让客户放心，灵机一动想到了互联网，在当年开发了行业首款菜与菜APP和小程序平台，把传统的PDF文件报价和线下下单，彻底打掉，变为网络平台线上日更新价，所有客户统一线上下单，解决了客户担心价格问题，无接触全透明配送，还能像网购一样自主下单，商城菜品图文并茂，明码批发价，像在菜市场一样喜欢什么买什么，且节省采购成本，节省双方人工沟通成本，这么做的心愿，是要让客户把钱用在刀刃上，阳光采购拒绝回扣，如今通过菜与菜APP，直接解决客户以上痛点！